Privatnost i sigurnost

Uvod

Znamo da vas zanima kako koristimo i otkrivamo osobne podatke i predani smo poštivanju zakona o zaštiti podataka i privatnosti koji se na nas odnose. Ova Pravila o privatnosti govore vam kako štitimo vašu privatnost i obrađujemo osobne podatke koje obrađujemo o vama.
In medias res komunikacije d.o.o. – IMRK(“Gaggenau Hrvatska”, “mi”, “nas”, “naš”) se zalaže za zaštitu i poštivanje vaše privatnosti. Ova Pravila o privatnosti (zajedno s našim Uvjetima korištenja i drugim dokumentima na koje se odnose) odnose se na imrk.hr (“stranica”) i druge usluge i proizvode koje nudi Gaggenau Hrvatska (zajednički “Usluga”) i namijenjena je, pomoći da bolje razumijete kako prikupljamo osobne podatke od vas ili kako nam ih dajete, koja prava imate, kako ćemo podatke koristiti, pohranjivati i otkrivati, jeste li korisnik naše usluge (“Registrirani korisnik” ) ili upravo posjećujete našu web stranicu.

U ovoj Politici privatnosti, izraz “osobni podaci” znači informacije koje se odnose na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. „Osjetljivi osobni podaci” označavaju osobne podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička stajališta, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke te obradu podataka o zdravlju, spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji.

Željeli bismo vas podsjetiti da se Pravila o privatnosti odnose na osobne podatke koje obrađujemo kada koristite uslugu. Ne odnosi se na poveznice na web stranice i/ili usluge trećih strana, kao što su aplikacije trećih strana, koje se mogu pojaviti tijekom korištenja Usluge. Potičemo vas da pažljivo pregledate pravila o privatnosti primjenjiva na sve web stranice i/ili usluge kojima upravljaju treće strane. Imajte na umu da nismo odgovorni za pravila privatnosti trećih strana.

Korištenjem usluge pristajete na uvjete ove Politike privatnosti te na prikupljanje, korištenje i prijenos vaših osobnih podataka za obradu u i izvan EU, u skladu s opisanom praksom privatnosti. Gdje i kada bude potrebno, tražit ćemo vaš izričiti pristanak za osjetljive osobne podatke kao što je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Podaci koje prikupljamo od vas

A. Podaci koje dajete usluzi

Prikupljamo informacije koje su potrebne za korištenje i pravilno funkcioniranje usluge. Sljedeće informacije prikupljamo od naših korisnika u vezi s njihovom registracijom ili korištenjem usluge (svaki takav korisnik je “Registrirani korisnik”). Ovi podaci mogu u nekim okolnostima predstavljati osobne podatke.

Osim toga, ako nas kontaktirate ili sudjelujete u anketi, nagradnoj igri ili promociji, prikupljamo podatke koje nam date, kao što su vaše ime, podaci za kontakt i poruka iz korespondencije.

Ako koristite poveznicu za prijavu na Facebook, prikupljamo podatke koje ste omogućili u svom javnom profilu, kao i vašu adresu e-pošte i popis prijatelja.

Informacije vezane uz zdravlje, poput informacija o prehrambenim navikama, mogu predstavljati osjetljive osobne podatke. Obrađujemo osjetljive osobne podatke kako bismo vam pružili uslugu i u mjeri u kojoj je to potrebno ili u skladu s relevantnim zakonskim ili ugovornim obvezama. Ako su podaci koje prikupljamo zdravstveni podaci ili druga posebna kategorija osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europske unije, tražimo vaš izričiti pristanak za obradu takvih podataka. Ovaj pristanak dobivamo posebno kada izvodite radnje koje dovode do primanja podataka, kao što je korištenje značajke menstrualnog kalendara. Niste dužni dati izričit pristanak, a ako ga odlučite ne dati, određene značajke usluge možda neće ispravno funkcionirati ili mogu biti potpuno nedostupne. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem postavki računa.

Korištenjem usluge i dobrovoljnim slanjem osobnih podataka, uključujući osjetljive osobne podatke, pristajete na obradu dostavljenih osobnih podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako Usluzi date osobne podatke, prihvaćate i slažete se da se takvi osobni podaci mogu prenijeti na poslužitelje ovlaštenih trećih strana s kojima surađujemo i koje su ovdje navedene, unutar i izvan EU.

Kada kupite naše proizvode na našoj web stranici, dajete podatke o plaćanju, uključujući svoje ime, broj kreditne ili debitne kartice, datum isteka kartice, CVV sigurnosni kod i adresu za naplatu. Ne pohranjujemo te podatke. Pohranjujemo vašu adresu za dostavu kako bismo ispunili vašu narudžbu. Imajte na umu da treća strana za obradu plaćanja može zadržati ove informacije u skladu sa svojim pravilima o privatnosti i uvjetima.

B.  Automatski prikupljeni podaci

Usluga može automatski prikupljati sljedeće podatke od vas, koji u određenim okolnostima mogu predstavljati osobne podatke:

Informacije o vašem korištenju usluge, kao što su gumbi ili poveznice koje ste kliknuli i stranice koje ste pregledavali;
Informacije o transakciji kupnje;
Vrsta uređaja koju koristite; kao što je Apple IDFA s kojega pristupate Usluzi, naziv i verzija operativnog sustava;

Tehnologija zapisivanja koja se automatski koristi na stranici automatski prikuplja URL adresu stranice s koje ste došli i stranice na koju idete kada napustite stranicu.

Možemo postaviti “kolačić” na tvrdi disk uređaja koji koristite za pristup Usluzi. Kolačići su tekstualne datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na tvrdi disk vašeg uređaja i omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika u svrhe kao što je spremanje vaših preferencija i prikazivanje relevantnog sadržaja. Većina trenutačno dostupnih preglednika omogućuje vam upravljanje kolačićima na vašem tvrdom disku. Želio bih vas upozoriti da ako potpuno onemogućite kolačiće u svom pregledniku, možda nećete moći koristiti neke značajke usluge. U svim slučajevima kada koristimo kolačiće, nećemo prikupljati osobne podatke bez vašeg dopuštenja.

Google Analytics, usluga web analize koju pruža Google, Inc., dio je web stranice. Uz korištenje Google Analytics kolačića, prikupljanje i pohranjivanje podataka kao što su vrijeme posjeta, posjećene stranice, vrijeme provedeno na svakoj stranici web stranice, IP adresa i vrsta operativnog sustava koji se koristi u uređajima koji pristupaju usluga. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics pomoću Google Analytics dodatka za isključivanje koji nudi Google. Za više informacija o tome kako Google koristi prikupljene podatke, posjetite https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Osim toga, koristimo uslugu Facebook Audience Insights, analitički alat koji osigurava Facebook, Inc. Facebook Insight analizira, prati i distribuira podatke prikupljene na i putem Facebook stranica usluge u analitičke i marketinške svrhe. Za više informacija o tome kako funkcionira Facebook Audience Insights, posjetite https://www.facebook.com/business/learn/facebook-audience-insights.

Svrhe za koje koristimo podatke

Podatke koje nam dajete koristimo u sljedeće svrhe:
za uspostavljanje i održavanje vaše registracije na usluzi; za sprječavanje i istraživanje prijevare i drugih zlouporaba; za rad i poboljšanje Za upravljanje uslugama; za pružanje usluga; i za osiguranje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti usluge.

Automatski prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Poboljšati korisničku uslugu; Za prilagodbu korisničkog iskustva; Za administriranje Usluge; Za razvoj, poboljšanje i zaštitu tržišta revizija i analiza usluge; i Za osiguranje tehničke funkcionalnosti i sigurnosti usluge.

Kako otkrivamo podatke

Ne prodajemo, iznajmljujemo, iznajmljujemo ili otkrivamo osobne podatke o našim korisnicima trećim stranama osim ako nije drugačije navedeno u nastavku/opisano u trenutku pristanka.
Osobni podaci prikupljeni na usluzi mogu se otkriti na sljedeće načine:

A. Osobni podaci koje dajete usluzi:

Osobne podatke koje date Usluzi možemo otkriti sljedećim kategorijama trećih strana:

Pružateljima usluga, kao što su procesori plaćanja i pružatelji usluga pohrane podataka, koji nam omogućuju da vam pružimo uslugu;
Javnim tijelima, kao što su agencije za provođenje zakona ili vlada ili ovlaštene treće strane, ako i u mjeri u kojoj smo to zakonski dužni ili dopušteni zakonom, ili ako trebamo zaštititi svoja prava ili prava trećih strana i otkrivanje je razumno potrebno ;Našim podružnicama i podružnicama ili bilo kojim kasnijim vlasnicima, sumenadžerima ili operaterima Usluge i njihovim savjetnicima u vezi s korporativnim spajanjem, konsolidacijom, restrukturiranjem, prodajom većine naših dionica i/ili imovina, stečajni ili drugi stečajni postupci ili druga korporativna reorganizacija, u skladu s ovom politikom privatnosti b) Automatski prikupljeni podaci:

B. Automatski prikupljeni podaci o usluzi mogu se otkriti sljedećim kategorijama trećih strana:

Pružateljima usluga kao što su tvrtke za analizu podataka i marketing;
Javnim tijelima, kao što su tijela za provođenje zakona ili vlada ili ovlaštene treće strane, ako i u mjeri u kojoj smo to zakonski dužni ili dopušteni zakonom, ili ako trebamo zaštititi svoja prava ili prava trećih strana; i Našim podružnicama i podružnicama ili bilo kojim kasnijim vlasnicima, suupraviteljima ili operaterima Usluge i njihovim savjetnicima u vezi s korporativnim spajanjem, konsolidacijom, restrukturiranjem ili prodajom većine naših dionica i/ili imovine ili drugom korporativnom reorganizacijom, u u skladu s ovom Politikom privatnosti.
Osim toga, možemo otkriti podatke trećim stranama u agregiranom formatu koji ne predstavlja osobne podatke i ne identificira izravno pojedinačne korisnike.

Kako odlučite podijeliti svoje podatke

Možete odlučiti podijeliti osobne podatke o sebi iz Usluge s prijateljima, obitelji ili zdravstvenim radnicima. Također nas možete uputiti da podijelimo osobne podatke o vama s drugim kupcima. Na primjer, možete nas ovlastiti da povežemo vaš Gaggenau Hrvatska račun s aplikacijom treće strane, šaljemo ažuriranja statusa na vaš račun društvene mreže ili nas uputite da dijelimo osobne podatke o vama s drugim trećim stranama na vaš zahtjev. Imajte na umu da nakon što nas uputite da podijelimo osobne podatke o vama s takvim trećim stranama, korištenje osobnih podataka o vama od strane treće strane više nije regulirano našim Pravilima o privatnosti.

Možete koristiti Uslugu, na primjer posjećivati web stranice, bez davanja osobnih podataka. Ako odlučite ne dati nikakve osobne podatke, vaša upotreba usluge možda neće biti moguća ili može biti ograničena.

Obavijest o ne praćenju

Vaš preglednik vam može omogućiti slanje signala “Ne prati” web stranicama koje posjećujete. Ovaj signal se koristi za traženje da web-mjesta ne šalju zahtjeve za kolačićima na uređaj, ali web-mjesta nemaju obvezu odgovoriti na takav signal ili promijeniti svoje ponašanje. Trenutno web mjesto nije programirano da prepozna signale “Nemoj pratiti”, tako da se web mjesto neće ponašati drugačije prema vama ako primi takve signale iz vašeg preglednika i možda neće poštivati postavke vašeg preglednika “Nemoj pratiti”.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s osobnim podacima koje imamo o vama:

Pravo da znate koje osobne podatke imamo o vama: ako želite znati koje osobne podatke imamo o vama, kontaktirajte nas na info@gaggenau.hr. Nastojimo odgovoriti na vaš upit u najkraćem mogućem roku, poštujući zakonske rokove gdje je to primjenjivo. Osim toga, kao naš registrirani korisnik, možete jednostavno pregledati informacije koje ste dali Usluzi tako da se prijavite u Uslugu i pregledate svoj profil.

Pravo na ispravak, brisanje ili ažuriranje nepotpunih, netočnih, zastarjelih ili nepotrebnih osobnih podataka: Najlakši način da ispravite, izbrišete ili ažurirate osobne podatke koje ste dali Servisu je da se prijavite na Servis i izvršite potrebne promjene u Servisu. postavke profila. Ako imate dodatnih pitanja u vezi s ispravkom, brisanjem ili ažuriranjem osobnih podataka koje imamo o vama, obratite nam se na info@gaggenau.hr.

Pravo da odustanete od primanja elektroničkih izravnih marketinških komunikacija od nas: Sve elektroničke izravne marketinške komunikacije koje možete primiti od nas, poput e-pošte i tekstualnih poruka, daju vam mogućnost da odustanete od primanja takvih komunikacija od nas u budućnost. Ako imate dodatnih pitanja o elektroničkom izravnom marketingu koje primate od nas, obratite nam se na info@gaggenau.hr.

Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru, imate zakonska prava kako je navedeno u Općoj uredbi o zaštiti podataka (“GDPR”), kao što je pravo na prigovor na obradu vaših podataka na temelju legitimnih interesa ili pravo zahtijevati ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima. Također imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Ako imate dodatnih pitanja i trebate pomoć u vezi s vašim pravima prema GDPR-u, obratite nam se na info@gaggenau.hr. Vaš će zahtjev biti obrađen u skladu s važećim zakonom.

Pohrana podataka i sigurnost podataka

Podatke o vašem računu čuvamo sve dok vaš račun postoji jer su nam potrebni za upravljanje vašim računom i pružanje usluge. Osobne podatke čuvat ćemo ako je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza. Ostale podatke, kao što su podaci primljeni sinkronizacijom vašeg uređaja s aplikacijom, zadržavamo sve dok koristite postavke računa ili podatke ili alate za brisanje računa jer su nam ti podaci potrebni da bismo vam pružili osobnu statistiku.
Poduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa ili od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja od strane trećih strana koristeći kombinaciju tehničkih, administrativnih i fizičkih sredstava. Iako nastojimo pohraniti osobne podatke prikupljene na Usluzi u sigurnom radnom okruženju koje nije dostupno javnosti, ne možemo jamčiti sigurnost osobnih podataka tijekom njihovog prijenosa ili pohranjivanja na našim sustavima, budući da nijedan način prijenosa ili pohranjivanja podataka nije potpuno siguran. Osim toga, iako nastojimo osigurati integritet i sigurnost osobnih podataka, ne možemo jamčiti da naše sigurnosne mjere neće spriječiti treće strane, kao što su ovi hakeri, da nezakonito dobiju pristup osobnim podacima. Ne jamčimo niti tvrdimo da će osobni podaci o vama biti zaštićeni od gubitka, zlouporabe ili izmjene od strane trećih strana.

Međunarodni prijenos osobnih podataka

Određeni elementi usluge mogu biti smješteni na poslužiteljima koji se nalaze u zemljama izvan vaše matične zemlje, kao što je Europska unija (“EU”). Zakoni koji se odnose na zaštitu osobnih podataka u takvim zemljama mogu se razlikovati od onih koji se primjenjuju u vašoj zemlji. Registracijom na uslugu pristajete na prijenos osobnih podataka o vama izvan vaše domovine.
Osobe koje se nalaze u EGP-u imaju određena prava prema europskom pravu u vezi s vašim osobnim podacima kako je navedeno u Općoj uredbi o zaštiti podataka. Ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas e-poštom na info@gaggenau.hr.
Tvrtka In medias res komunikacije d.o.o. se obvezuje rješavati prigovore vezane uz prikupljanje ili korištenje osobnih podataka o Vama. Sva pitanja u vezi s korištenjem ili otkrivanjem vaših osobnih podataka možete poslati na info@gaggenau.hr. Istražit ćemo i pokušati riješiti sve pritužbe ili sporove u vezi s korištenjem ili otkrivanjem osobnih podataka o vama u roku od 30 dana od primitka vaše pritužbe.

Naš neovisni mehanizam za rješavanje pritužbi za pritužbe prema Privacy Shieldu za EU pojedince je JAMS. Ako niste zadovoljni rješenjem vaše žalbe, možete kontaktirati JAMS na https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield za dodatne informacije i pomoć.

Tvrtka In medias res komunikacije d.o.o. dodatno se obvezala na suradnju s panelom uspostavljenim od strane europskih agencija za zaštitu podataka („DPA“) u vezi s pritužbama u okviru Privacy Shielda, a koje se odnose na prijenos podataka o ljudskim resursima iz EU u kontekstu radni odnos. Ako od nas ne primite pravodobnu potvrdu pritužbe ili ako vašu pritužbu nismo riješili na zadovoljavajući način, kontaktirajte europske agencije za zaštitu podataka za više informacija ili podnesite pritužbu. Usluge europskih agencija za zaštitu podataka dostupne su vam besplatno. Pod određenim uvjetima, koji su detaljnije opisani na web stranici Privacy Shield, možete imati pravo pokrenuti obvezujuću arbitražu kada su iscrpljeni ostali postupci rješavanja sporova. Ovi mehanizmi dostupni su vam besplatno. Odšteta se može dodijeliti u skladu s važećim zakonom.

Privatnost djece

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od trinaest (13) godina. Ne namjeravamo prikupljati osobne podatke od djece mlađe od trinaest (13) godina. Roditelji i skrbnici koji smatraju da nam je njihovo dijete putem usluge dalo osobne podatke i žele da izbrišemo dostavljene podatke, molimo da nas kontaktiraju na info@gaggenau.hr.

Promjene u politici privatnosti

S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama privatnosti ili iz pravnih, regulatornih ili operativnih razloga. Promjene pravila o privatnosti možete prepoznati po datumu posljednjeg ažuriranja, koji je naveden na vrhu ove stranice. Ako napravimo materijalne promjene u načinu na koji koristimo i otkrivamo osobne podatke, objavit ćemo obavijest na usluzi i poslati e-poštu registriranim korisnicima. Vaše daljnje korištenje usluge nakon promjena ovih Pravila o privatnosti predstavlja vaše prihvaćanje svake takve promjene.

Pitanja ili nedoumice?

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti, vašom privatnošću u vezi s korištenjem usluge ili zaštitom osobnih podataka koje čuvamo o vama, obratite nam se e-poštom na info@imrk.hr ili poštom na In medias res komunikacije d.o.o., Domobranska 21, 10000 Zagreb (za stanovnike EU). Trudimo se riješiti sve nedoumice što je prije moguće.